Termos de uso
O resumo, em uma frase: o mezanino é um serviço de estudo pago por assinatura; você pode cancelar quando quiser, e o acesso continua valendo até o fim do período já pago.
O que é o mezanino
O mezanino é um aplicativo de questões do ENEM e da UECE já resolvidas, com o raciocínio anotado na margem de cada uma, oferecido pela Magistra. O acesso é por assinatura: não existe camada gratuita. Com a assinatura ativa você usa o acervo inteiro, com gabarito, o percentual de quem escolheu cada alternativa, o comentário completo de cada questão e as ferramentas de estudo, como grifar, anotar, cronometrar, exportar e pedir a devolutiva da redação.
Sua conta
Você é responsável por manter seu e-mail e senha em segurança, e por tudo que acontecer usando sua conta. Se desconfiar que alguém mais está usando seu acesso, troque a senha e avise pelo e-mail no rodapé desta página.
Assinatura e cobrança
O pagamento é processado por um parceiro externo (Cakto). O mezanino não recebe nem guarda o número do seu cartão — isso fica inteiramente com o processador de pagamento.
- a assinatura se renova automaticamente até que você cancele;
- você pode cancelar a qualquer momento, e o acesso continua até o fim do período que você já pagou — não é cortado na hora do cancelamento;
- se um pagamento for recusado ou estornado, o acesso pode ser suspenso até a situação se resolver.
Direito de arrependimento
Se você contratou a assinatura pela internet, tem até 7 dias corridos a partir da contratação para desistir e pedir reembolso integral, sem precisar justificar — é o que garante o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor para compras feitas fora de estabelecimento físico. Depois desse prazo, vale a regra de cancelamento acima.
Uso aceitável
O acesso é pessoal e intransferível. Compartilhar login e senha com quem não pagou a assinatura prejudica o trabalho que sustenta o material, e o acesso pode ser suspenso nesse caso.
O mesmo vale para o conteúdo em si. Cada questão, cada comentário e cada resolução do acervo foram escritos e revisados por gente de verdade — é esse trabalho que a assinatura sustenta, não um arquivo pronto que já existia em algum lugar. Por isso não é permitido tirar print, copiar, baixar em massa ou redistribuir esse material — por grupo de mensagens, site de rateio, pasta compartilhada, rede social, canal ou qualquer outro meio, gratuito ou pago. Quem fizer isso tem o acesso cancelado, sem devolução do valor pago: o prejuízo acontece no momento da cópia, não no momento em que alguém percebe.
O que o mezanino não é
O material é apoio de estudo. Ele não substitui o professor, a correção oficial da banca ou o julgamento de quem avalia sua redação — inclusive a correção por inteligência artificial da redação é uma devolutiva formativa, não uma nota oficial.
Mudanças de preço e destes termos
Preços e planos podem mudar. Quem já é assinante é avisado antes de qualquer mudança valer para a renovação seguinte — o que já foi pago não muda. Se estes termos mudarem de um jeito que afete o que você já contratou, esta página será atualizada antes da mudança entrar no ar, e a data no topo muda junto.
Seus dados
O que o mezanino guarda sobre você, e por quê, está na política de privacidade.